Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Arhexia PMS collecte, utilise, protège et partage les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de sa plateforme de gestion (PMS).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Société : Arhexia-MG
- Email : contact@arhexia-mg.com
- Adresse : AKM II 065 Ambohimasina Alakamisy-Fenoarivo, Tananarive 112, Madagascar
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données :
- Données de compte : nom, email, mot de passe, téléphone
- Données professionnelles : établissement, rôle, activité
- Données clients : informations sur les clients enregistrés par les utilisateurs
- Données de réservation : dates, chambres, paiements
- Données techniques : IP, navigateur, logs
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Fournir et faire fonctionner la plateforme
- Gérer les comptes utilisateurs
- Gérer les réservations et clients
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Améliorer les services
- Envoyer des notifications importantes
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution du contrat (utilisation du PMS)
- Le respect des obligations légales
- L’intérêt légitime (sécurité, amélioration)
- Le consentement (emails marketing si applicable)
5. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (hébergement, cloud, email)
- Services de paiement
- Autorités légales si requis
6. Stockage et sécurité
Les données sont stockées de manière sécurisée. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, sauf obligation légale contraire.
8. Droits des utilisateurs
L’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez : contact@arhexia-mg.com
9. Cookies
La plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement du service.
10. Transfert international
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de votre pays, notamment via des services cloud (ex : AWS, Firebase).
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changements importants.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
- Email : contact@arhexia-mg.com
- Société : Arhexia-MG